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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
📦 BESTELLUNG & VERSAND
Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Produkte werden individuell auf Bestellung gefertigt. Die Produktions- und Lieferzeit beträgt:
- Österreich: 7–10 Werktage
- Deutschland: 10–14 Werktage
Die Produktion beginnt nach Zahlungseingang. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit Trackingnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Österreich: 5,99 €
- Deutschland: 5,99 €
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 € innerhalb Österreichs und Deutschlands
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Damit kannst du deine Sendung jederzeit verfolgen.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern derzeit nach Österreich und Deutschland.
👕 PRODUKTE & QUALITÄT
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?
Unsere T-Shirts und Hoodies bestehen aus 100 % Bio-Baumwolle mit einem hochwertigen Stoffgewicht von 240 g/m². Unsere Produkte werden nachhaltig hergestellt und sind angenehm zu tragen.
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Oversize-Modelle sitzen locker. Wir empfehlen dir, die Größentabelle in der Produktbeschreibung anzusehen. Wenn du zwischen zwei Größen unsicher bist, empfehlen wir dir, eine Größe kleiner zu wählen.
Wie pflege ich meine Produkte?
- Bei 30 °C auf links waschen
- Nicht bleichen
- Nicht im Trockner trocknen
- Bei niedriger Temperatur bügeln (nicht direkt über den Druck bügeln)
- Nicht chemisch reinigen
Verblasst der Druck?
Nein! Wir verwenden hochwertige Druckverfahren, die langlebig und waschbeständig sind. Bei richtiger Pflege bleibt dein Design lange schön.
🔄 RÜCKGABE & UMTAUSCH
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da alle Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, sind sie gemäß § 18 Abs. 1 Z 2 FAGG vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Personalisierte Waren können nicht zurückgegeben werden.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt?
Wenn dein Produkt beschädigt ankommt, einen Herstellungsfehler aufweist oder nicht deiner Bestellung entspricht, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter support@wideopenthrottle.at. Füge bitte Fotos des Produkts und eine Beschreibung des Problems bei.
Bei berechtigten Reklamationen bieten wir:
- Kostenlosen Ersatz des fehlerhaften Produkts
- eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises
Wie läuft eine Reklamation ab?
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen unter support@wideopenthrottle.at
- Sende uns Fotos, auf denen das Problem zu sehen ist
- Wir prüfen deine Reklamation innerhalb von 2–3 Werktagen
- Bei berechtigter Reklamation senden wir dir entweder einen kostenlosen Ersatz oder erstatten dir den vollen Kaufpreis
🌱 NACHHALTIGKEIT
Werden eure Produkte nachhaltig hergestellt?
Ja! Wir verwenden:
- 100 % Bio-Baumwolle
- Print-on-Demand-Produktion (keine Überproduktion)
- umweltschonende Druckverfahren
- nachhaltige Verpackungen
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden innerhalb Europas hergestellt und versendet, damit die Transportwege möglichst kurz bleiben.
WILLKOMMEN IN DER WOT-FAMILIE
Exklusive Updates, neue Drops und mehr.